Alles Wichtige zu den modernen Live Casinos

Das besondere Flair des Live Casinos

Natürlich gibt es viele Spieler, die bei den computergestützten Spielen die Atmosphäre eines echten Casinos vermissten. Doch für sie gibt es nun eine Lösung: das Live Casino! Was ist denn ein Live Casino? Nun, im Rahmen eines Online Casinos werden bestimmte Spiele auch in einer einzigartigen Live-Atmosphäre durchgeführt. Hierbei stehen echte Dealer und Croupiers zur Verfügung, die Karten austeilen und mit den Spielern ein nettes Pläuschchen führen. Zwar fühlt man sich nicht zu 100 Prozent wie in einem Casino, jedoch ist das Flair eines Live Casinos im Internet nicht mehr weit davon entfernt. Dieser Vorteil hat aber auch den Nachteil, dass diese Spiele nicht um Spielgeld gespielt werden können.

Mittlerweile gibt es eine Reihe von Anbietern, die auch ein Live Casino im Angebot haben. Die Macher und Betreiber haben die Wirkung auf das Klientel erkannt und entsprechend reagiert. Die Live Casinos verfügen in der Regel über mehrere Tische, an die sich die Spieler setzen können. Zu Stoßzeiten kann es natürlich sein, dass sämtliche Tische, gerade beim beliebten Black Jack, belegt sind. Doch auch hierfür haben die Casino-Betreiber inzwischen eine Lösung gefunden. Der Spieler kann sich auch an einen vollen Tisch setzen und so genannte „Behind Bets“ spielen. Somit setzt er sein Geld auf einen Spieler, der bereits einen Platz am Spieltisch ergattert hat. Gewinnt dieser Spieler, gewinnt auch die „Behind Bet“. Der Vorteil ist, dass diese Art von Wetten meist noch nicht einmal mit dem Mindesteinsatz des Tisches gespielt werden muss. Der Nachteil: Man kann auf das Verhalten des Spielers keinen Einfluss nehmen und ist dessen Spielstrategie gewissermaßen „ausgeliefert“.

Die Auswahl der Spiele

Die Auswahl ist in Live Casinos eher eingeschränkt. Was aber überall vorhanden ist, sind die drei Klassiker Roulette, Blackjack und Baccarat. Sie sind sehr einfach zu spielen und man kann mit Einsätzen von teilweise unter einem Euro starten. Auch Pokerspieler kommen hier auf ihre Kosten. Angeboten werden verschiedene Arten des beliebten Kartenspiels. Zu den populärsten gehört natürlich das Casino Holdem, aber auch das neue 3-Card-Poker ist ein interessantes Spiel.

Eine Besonderheit könnt ihr bei Ladbrokes finden, denn dort gibt es sogar das Würfelspiel Sic Bo als live Variante. Ihr fragt euch, wie ihr die Würfel werfen könnt? Das geschieht einfach per Knopfdruck durch den Croupier. Die drei dazu benötigten Würfel befinden sich unter einer Glaskuppel und sobald der Dealer den „Wurf“ startet, vibriert die Unterlage so stark, dass die Würfel ausreichend umherwirbeln und so ein vollkommen zufälliges Ergebnis liefern.

Wer allerdings gern an Spielautomaten spielt, wird im Live Casino leider nicht fündig. Es gab bereits Experimente, wie man Slots live spielen könnte, allerdings waren die Versuche weniger erfolgreich. Hier wird man das Konzept des Livespiels wohl noch etws anpassen müssen, bevor sich solche Spiele auch in Live Casinos durchsetzen können.

Wie ein Live-Spiel funktioniert

Wer nun auf den Geschmack gekommen ist und sich zum Beispiel an ein Spielchen Black Jack im Live Casino wagen will, erfährt hier nun, wie ein solches Spiel abläuft. Zunächst einmal sucht man sich einen passenden Tisch aus. Das minimale Limit liegt in der Regel zwischen 50 Cent und 5 Euro. Es gibt aber – je nach Anbieter – auch Tische mit einem Minimum von 10 Cent oder aber auch 50 Euro. Bei den VIP-Tischen ist es sogar noch höher. Hat man sich nun einen Tisch ausgesucht und einen freien Platz bekommen, kann es auch schon losgehen. Man setzt entweder das Minimum oder einen beliebigen anderen Betrag. Dieser darf jedoch das maximale Limit des Tisches nicht überschreiten. Der Einsatz wird in Form von Jetons jeweils auf dem zugewiesenen Platz angezeigt.

Im Normalfall wird man vom Dealer freundlich begrüßt, sobald man am Tisch Platz genommen hat. Danach werden nun die Karten verteilt. Wer keinen Wert darauf legt, sich mit mit dem Dealer während des Spiels zu unterhalten, der kann den Ton auch jederzeit ausschalten. Wer gerne ein Späßchen macht oder in die Konversation einsteigen möchte, kann dies über ein eigenes Chat-Fenster tun. Nun geht es also ans Spielen. Der Spieler kann jeden Handgriff des Dealers verfolgen. Vom Austeilen der Karten bis hin zum Einsammeln.

Wichtig beim Live Casino ist natürlich, dass die Spieler über eine stabile Internetverbindung verfügen. Denn wenn die Verbindung mitten in der Partie abbricht und der Spieler keine Aktion mehr tätigen kann, dann kann es sein, dass der Einsatz verloren ist. Reklamationen haben in einem solchen Fall wenig Aussicht auf Erfolg. Denn nur wenn der Fehler auf Seiten des Anbieters liegt, gibt es den Einsatz zurück. Bei anderen Problemen rund um das Spiel hilft ein Live Support, den man jederzeit kontaktieren kann. In der Regel sind die Mitarbeiter des Supports sehr hilfsbereit und haben kurzfristig eine Lösung parat. Wenn ein Problem partout nicht geklärt werden kann, dann wird die Angelegenheit an das Technik-Team übergeben.

Wie auch in einem normalen Casino, gehört gutes Benehmen zu den absoluten Pflichten, sobald man einen Tisch betritt. Dazu gehört zum Beispiel, dass man auch bei einer Negativserie die Dealer nicht beschimpft, beleidigt oder andere Kommentare in deren Richtung fallen lässt. Außerdem gebietet es die Höflichkeit, dass die Sprache im Chat Englisch ist. Die Spieler kommen teilweise aus der ganzen Welt. Da ist es nur allzu höflich, wenn man sich in einer Sprache unterhält, die die meisten User verstehen.

Wer gerne mobil unterwegs ist, für den bieten einige Online-Casinos auch Live-Spiele an, die per iPad oder iPhone spielbar sind. Zu beachten ist allerdings, dass hierbei dann nicht alle Spieltische zur Verfügung stehen. Auch ist es in der Regel nicht möglich, in der mobilen Version so genannte „Side Bets“ abzugeben. Diese sind unter anderem „Perfect Pair“ oder„21+3“. Auch das „Bet Behind“ ist noch nicht in der mobilen Version verfügbar.

Können die Dealer betrügen?

Wenn es um Casinos und das Glücksspiel allgemein geht, dann stellen sich viele Menschen natürlich die Frage nach möglichem Betrug. Denn bei allem Glanz und Glamour, der ein Casino umgibt, hört man auch immer wieder von gezinkten Karten, gekauften Dealern oder anderen Gaunereien. Daher haben wir in unserem umfangreichen Test viel Wert auf den Check der Sicherheit gelegt. Im Grunde genommen gilt bei einem Online- und Live Casino genau das Gleiche, was auch auf ein echtes Casino zutrifft – man sollte immer den Dealer im Auge behalten!

Allerdings besteht kein Zweifel daran, dass diese Spiele fair und sicher sind, denn die Anbieter werden wie echte Spielbanken von Regulierungsbehörden überprüft und gecheckt. Um eine Glücksspiel-Lizenz ausgestellt zu bekommen, muss man im Vorfeld und in regelmäßigen Abständen viele Auflagen erfüllen.

Seriosität und Zahlungsmethoden

Bevor man sich in einem Online-Casino wie etwa Ladbrokes oder Spinpalace anmeldet, müssen natürlich einige Punkte genauestens überprüft werden. An erster Stelle steht die Seriosität des Casinos. Wie lässt sich diese überprüfen? Nun, natürlich helfen hier zum Beispiel Erfahrungsberichte anderer Kunden weiter. Hier findet man Hinweise zur Gewinnrate und zur Dauer der Auszahlung im Gewinnfall. Die Kundenrezensionen sind ein wichtiger Teil bei der Bewertung eines Casinos. Denn schließlich sind es die Kunden, die aus erster Hand zu berichten wissen, wo die Stärken und Schwächen eines Online Casinos liegen.

Ein weiterer Punkt – eminent wichtig – ist die Frage, ob der Anbieter über eine gültige Glücksspiellizenz verfügt. Viele Online-Casinos werden von Malta oder Gibraltar lizenziert. Im Normalfall stellen die Anbieter auf ihrer Homepage entsprechende Bereiche bereit, in denen der Kunde einsehen kann, von welcher Glücksspielbehörde die Lizenz kommt. Transparenz ist in diesem Punkt unheimlich wichtig. Andernfalls verscherzt man es sich mit seinen Kunden. Und da der Markt für Online-Casinos sehr hart umkämpft ist, tun die Anbieter gut daran, für Transparenz zu sorgen.

Ebenfalls wichtig ist der Faktor Kundensupport. Ein Anbieter, der nur über mangelnden Support verfügt, der genießt bei den Spielern in der Regel keinen hohen Stellenwert. Probleme können immer vorkommen. Viele Anbieter verfügen daher über einen Live Chat, in dem sich eventuelle Probleme sofort klären lassen. Je nach Anbieter kann es aber sein, dass es keinen deutschsprachigen Support gibt. Mit durchschnittlichem Englisch findet sich der Spieler aber auch wunderbar zurecht. Standard ist ebenso eine telefonische Hotline, die im Idealfall rund um die Uhr erreichbar ist. Anliegen, die keiner dringenden Klärung bedürfen, können auch per Kontaktformular oder E-Mail geklärt werden. Eine FAQ-Sektion kann hier ebenfalls für Klärung sorgen.

Wichtig ist auch das Angebot an Zahlungsmitteln. Wer sich in einem Online-Casino anmeldet, um dort in den Genuss eines Live Casinos zu kommen, der möchte natürlich sofort loslegen. Dafür bedarf es allerdings auch Einzahlungsoptionen, die dies ermöglichen. Der populärste Dienst ist sicher PayPal. Er wird von vielen Anbietern wie zum Beispiel 888 Casino oder Casino Club genutzt. Jetzt ist auch wieder ein PayPal Casino in Deutschland zu finden. Bei Intercasino etwa ist dies der Fall. Hier müssen dann andere Zahlungsmethoden ausgewählt werden. Neben PayPal zählt die Zahlung per Kreditkarte zu den beliebtesten Varianten. Besitzer von Master- oder Visacard haben in der Regel keine Schwierigkeiten, ihr Spielkonto aufzuladen. Achtung: Einige Casinos verlangen vor der Einzahlung per Kreditkarte eine Legitimation des Spielers. Hier müssen dann persönliche Dokumente wie etwa Führerschein oder Personalausweis eingescannt und übermittelt werden. Als weitere Zahlungsmethoden stehen bei vielen Anbietern noch Skrill/Moneybookers Neteller oder ähnliche Varianten zur Verfügung. Komfortabel ist die Zahlung per Paysafecard. Hierbei handelt es sich um ein Prepaid-Guthaben. Diese Karten kann man hierzulande an einigen Tankstellen oder in Supermärkten bekommen. Bei der Auszahlung handhaben es viele Online-Casinos oft so, dass das Geld so ausgezahlt wird wie es eingezahlt wurde. Wenn zum Beispiel das Konto mithilfe des PayPal-Kontos aufgeladen wurde, wird der eventuelle Gewinn auch wieder per PayPal gutgeschrieben. Eine Sonderform ist da natürlich die Einzahlung per Paysafecard. Hier muss an dann über eine andere Zahlungsmethode auszahlen.

Fazit: Live-Spiele sorgen für das gewisse Etwas

Wer generell auf Casino-Spiele steht, der sollte auch einmal das eine oder andere Online-Casino ausprobieren. Vor allem das Live Casino ist hier von besonderem Interesse. Hier erlebt der Kunde Black Jack, Roulette oder Baccarat in einer Atmosphäre, die der in einem echten Casino sehr nahe kommt. Freundliche Dealer, die auch immer für das eine oder andere Späßchen sorgen, die Interaktion mit anderen Spielern sowie das klassische Geräusch der Karten beim Austeilen – all das kann der Spieler in einem Live Casino erleben. Der Vorteil: Der Spieler muss also für eine Atmosphäre wie in einem echten Casino noch nicht einmal ein echtes Casino besuchen, sondern bequem zum Beispiel von der eigenen Couch aus spielen. Das Live Casino ist also mehr als nur eine gelegentliche Alternative zu einer echten Spielbank.